takt-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সুরক্ষিত রাখার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে — পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া), একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন সনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী তা দেখতে পান না।

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের গেম বিভাগ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরও ভালো করি। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের তথ্য ব্যবহার করে সঠিক লেনদেন নিশ্চিত করা হয়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট এবং ৳৮০০ উইথড্রয়ের নিয়ম বজায় রাখতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, OTP যাচাইকোড এবং লেনদেনের নিশ্চয়তাপত্র পাঠানো হয়। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে প্রয়োজনে সেই তথ্য সহায়তা দলকে সাহায্য করতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

গেম পরিচালনার জন্য Evolution, Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেমিং প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ হতে পারে। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা ও ফলাফল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই তথ্যই দেওয়া হবে যা আইনত চাওয়া হয়েছে — তার বেশি নয়। যেখানে আইনত সম্ভব সেখানে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করার চেষ্টা করব।

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সংগৃহীত তথ্যের একটি তালিকা বা অনুলিপি সরবরাহ করতে সক্ষম।

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সংশোধনের আবেদন যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনগত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে চলমান বিরোধ, অসম্পূর্ণ লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

বিপণন বার্তা বা প্রমোশনাল যোগাযোগ না পেতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিং থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন অথবা আমাদের সহায়তায় জানাতে পারবেন। অপরিহার্য নিরাপত্তা ও লেনদেন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

takt প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতা আপডেট করা হবে। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে — বিশেষত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বদলালে — নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।